【その修理代、本当に納得できていますか？】
お風呂の扉を閉めているのに、なぜか洗面室に水が出てきてしまう…。
実はこのご相談、かなり多いです。
現地で確認すると原因はさまざまですが、代表的なのは
・丁番のズレ
・パッキンの劣化
このあたりが多い印象です。
そして、このトラブルでよくあるのが
「誰に頼むかで金額が大きく変わる」という現実です。
■同じ症状でも、出てくる答えは違う
例えば今回のケース。
◉ある業者さんの場合
「もう古いので全部交換ですね」
→ 扉ごと交換：135,000円
◉別の業者さんの場合
「ここから漏れてますね」
→ パッキン交換：40,000円
どちらも、水漏れはしっかり止まります。
■どちらが正しいのか？
ここ、結構ややこしいところで
どちらも間違いではありません。
・今後のトラブルを防ぐために全部交換する判断
・今の状態を見て最小限で直す判断
どちらもプロとしての考え方です。
■でも、お客様が感じる違いはここ
実際にご依頼いただく中でよく感じるのは
・「ちゃんと見てくれたのかな？」
・「本当にそこまで必要だったのかな？」
こういった“ちょっとした違和感”です。
逆に
・「ちゃんと話を聞いてくれた」
・「今の自分に合った提案をしてくれた」
この安心感があると、次もまた相談しようと思える。
■家の修理は、一回きりではありません
お家の不具合は、正直これからも出てきます。
だからこそ大事なのは
その場で直るかどうかだけじゃなくて
これからも安心して相談できる相手かどうか。
■川口市で「住まいの修理相談」をするなら
私は、いきなり交換をすすめるのではなく
・まず状況をしっかり確認
・できるだけ無駄のない方法をご提案
・再発の可能性も含めてご説明
この流れを大切にしています。
「とりあえず全部交換」ではなく
“今の状態にとって最適な選択”を一緒に考える。
そんなスタンスです。
■まとめ
同じ水漏れでも
13万円か、4万円か。
大事なのは金額だけじゃなくて
その判断に納得できるかどうか。
そして
どんな人に家のことを任せたいか。
ちょっとだけ、考えてみてもらえたら嬉しいです☺️