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スピード解決の秘訣！お問い合わせ前の「5分」で変わること
「すぐに直してほしい！」「いくらかかるか不安…」
そんな時こそ、業者に電話をする前にたった5分だけお時間をください。
実は、お問い合わせ時に「3つの情報」をいただくだけで、修理のスピードも金額の精度も劇的にアップします。
お願いしたい「3つの準備」
1. メーカー名・品番をチェック
製品の側面や裏側にあるシールを、そのままスマホでパシャリ！と撮ってください。
- メリット： 部品の在庫状況や、そもそも修理が可能かどうかが事前に分かります。現地に行ってから「部品がないので後日…」という二度手間を防げます。
2. 写真は「寄り」と「引き」の2枚
- 寄りの写真： どこがどう壊れているか、症状を確認します。
- 引きの写真： 周辺の状況（作業スペースや設置環境）を確認します。
- メリット： 現場の状況が把握できるため、必要な道具を完璧に揃えて訪問できます。
3. 異音や水漏れは「5秒の動画」が最強
写真では伝わりにくい「キィキィ」という音や、水の漏れるスピードは動画が一番。
- メリット： プロの目（と耳）で見れば、動画だけで原因が特定できるケースも多いです。
なぜ、この5分が大切なのか？
お客様が整理してくださった「5分」の情報は、私たちの「数時間」を短縮します。
- 見積もりの精度が変わる： 事前に状況が分かるので、「当日になって金額が跳ね上がる」リスクを最小限に抑えられます。
- 解決までのスピードが変わる： 準備が万全な状態で伺えるため、その場ですぐに修理が終わる可能性がグッと高まります。
「急いでいる時ほど、まずはスマホでパシャリ。」
川口市の住宅メンテナンスのプロとして、お客様の貴重な時間とコストを無駄にしないための小さなお願いです。
「これ、直るかな？」と思ったら、まずはLINEやフォームから写真を送ってください！